Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen
Fumot™ ist bestrebt, seinen Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bearbeiten wir gerne Ihre Anfrage zur Rücksendung oder zum Umtausch, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren. Bitte setzen Sie sich zunächst per E-Mail (leondododo@gmail.com) mit uns in Verbindung.
Bedingungen für Rücksendungen und Umtausch:
Alle zurückzusendenden Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand befinden und in der Originalverpackung sowie mit allen Etiketten versehen sein.
Der Rücksendung muss ein Rücksendeformular beiliegen; dieses erhalten Sie über unseren Kundenservice.
Rücksendungen müssen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen.
Artikel, die bereits benutzt, verändert, gewaschen oder beschädigt wurden, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel:
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel.
Als „Final Sale“ (Endverkauf) gekennzeichnete Artikel.
Geschenkkarten und Gutscheine.
Allgemeiner Ablauf der Rücksendung:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu veranlassen und das Rücksendeformular zu erhalten.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.
Verpacken Sie den Artikel sicher und fügen Sie sämtliches Zubehör, alle Etiketten sowie die Originalverpackung bei.
Senden Sie den Artikel per Versandart mit Sendungsverfolgung an uns zurück.
Rücksendekosten:
Der Kunde trägt alle Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der gelieferte Artikel war beschädigt oder defekt.
Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Eingang der Ware zu bestätigen. Zudem informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird Ihre Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Kreditkarteninstitut variieren.
Stornierung von Bestellungen:
Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie versandt wurden. Wenn Sie eine bereits versandte Bestellung stornieren möchten, leiten Sie bitte nach Erhalt der Ware eine Rücksendung ein. Produktschaden:
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung an unseren Kundenservice, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung für die Rücksendung des Artikels zur Verfügung.